Para usar a autenticação de dois fatores (2FA) da Apple com sua conta ID Apple – algo que a empresa tem efetivamente exigido nos últimos anos – você deve ter pelo menos um “número de telefone confiável” associado à sua conta. Um número de telefone confiável pode receber um código via SMS ou uma chamada de voz automática falando o código para validar um login em um novo dispositivo. Isso contrasta com um dispositivo confiável, que é qualquer iPhone, iPad ou Mac conectado a essa conta Apple ID.
Você pode adicionar mais de um número de telefone confiável, o que é útil para backup caso um telefone seja perdido ou um número de telefone seja sequestrado. Mas você deve ter pelo menos um.
Alguns leitores acham que não podem configurar seu ID Apple para 2FA com um número já associado a outra conta de ID Apple ou não podem adicionar um número como um segundo número de telefone confiável subsequente. Eles recebem um alerta de que o número já está sendo usado por outra conta Apple ID. Isso é particularmente irritante para muitas pessoas que dependem da verificação do login do ID Apple usando um dispositivo confiável e nunca confiam no número de telefone confiável.
A Apple não documentou essa limitação. Para mim, parecia uma mudança, mas posso encontrar pessoas postando sobre o recebimento de um alerta como este datado de alguns anos. Acabei de testar adicionar à minha lista de números de telefone confiáveis o celular de um membro da família (com a permissão deles) que já está atribuído ao ID Apple. Não tive nenhum alerta ou dificuldade.
Um leitor achou isso particularmente irritante: eles tinham uma conta antiga da Apple ID que não usam mais, mas como seu único número de telefone atual estava associado a essa conta, eles não conseguiram concluir a configuração de uma nova conta. Eles estavam tentando excluir a conta antiga ligando para o Suporte da Apple; Eu não tentaria apenas excluí-lo, pois não há como saber se a exclusão da conta realmente liberará o número antigo.
Outros pôsteres na internet descobriram que foram informados de que o número já estava em uso com um ID da Apple – mas não por eles. Eles tinham novos números de telefone que o proprietário anterior havia claramente conectado a uma conta Apple ID e nunca desconectado ou excluído.
Além de acessar support.apple.com para marcar uma chamada de suporte técnico com a Apple para tentar resolver a situação, você pode simplesmente adquirir outro número de telefone. O Google ainda permite que você configure uma conta do Google Voice sem nenhum custo e atribui a ela um número de telefone legítimo. Você pode adicionar esse número de telefone como confiável. Você pode configurar seu número do Google Voice para encaminhar mensagens de texto para e-mail ou acessar a conta diretamente por meio de um navegador da Web ou de um aplicativo iOS.
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