A Apple tem enfrentado uma série de questões legais nos últimos anos. Um desses casos diz respeito a uma investigação sobre possíveis problemas nos teclados de alguns modelos de MacBooks. Após uma análise meticulosa que se estendeu por meses, a justiça estadunidense finalmente emitiu sua decisão definitiva. De acordo com a agência de notícias Reuters, a Apple foi condenada a pagar uma indenização de US$ 50 milhões aos consumidores afetados pelo infame teclado problemático dos notebooks.
O ponto central da ação coletiva movida pelos consumidores contra a fabricante foi o mecanismo de teclado “borboleta”, o qual a Apple comercializou como um design inovador durante vários anos. No entanto, esse avanço tecnológico apresentava uma falha que permitia o acúmulo de poeira, prejudicando progressivamente a digitação.
Introduzido pela primeira vez na linha MacBook em 2015 e utilizado até o lançamento do MacBook Pro em 2019, os usuários dos notebooks da Apple experimentaram uma série de problemas devido a esse defeito de design. Alguns deles tiveram que arcar com os custos de reparo em centros de assistência técnica autorizados pela fabricante. O acordo no valor de US$ 50 milhões foi proferido pelo juiz distrital Edward Davila, em San Jose, Califórnia, o qual considerou que tal acordo era “justo, adequado e razoável”.
Os MacBooks mais afetados por problemas nos teclados borboleta
Segundo a Reuters, o processo judicial revelou que a Apple não forneceu reparos suficientes nem ofereceu assistência adequada para solucionar os problemas relacionados aos teclados de borboleta no período de 2015 a 2019. O porta-voz da empresa preferiu não comentar sobre o caso, e anteriormente a Apple negou veementemente quaisquer irregularidades nos teclados.
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Os modelos de notebooks da Apple afetados por problemas nos teclados o MacBook (unidades produzidas entre 2015 e 2017), MacBook Pro (2016 a 2019) e MacBook Air (2018 e 2019). No total, mais de 86.000 indivíduos apresentaram reivindicações de pagamento no processo coletivo. As indenizações serão pagas de acordo com os reparos efetuados nos teclados dos usuários, variando de valores entre US$ 50 e US$ 395.
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