O Spotify anunciou recentemente que encerrará o suporte aos pagamentos realizados através da loja de aplicativos da Apple, a App Store. Depois de mais de sete anos desde a suspensão da opção de assinatura Premium para novos clientes através desse método, o gigante do streaming de música está notificando os antigos assinantes que ainda utilizam essa forma de pagamento, informando-os que será necessário migrar para um sistema de pagamento alternativo, como PayPal ou cartão de crédito, ao término do atual período de cobrança.
De acordo com a Variety, ao ser questionado sobre essa decisão, um porta-voz do Spotify confirmou que estão notificando “um pequeno número de usuários cujo método de pagamento legado, vinculado à sua conta Premium, está sendo descontinuado”. O representante enfatizou que essa medida tem como objetivo garantir uma experiência consistente e de alta qualidade para todos os usuários.
Também é relevante lembrar que em 2019 o Spotify apresentou uma queixa antitruste contra a Apple na União Europeia, alegando que as políticas da App Store prejudicavam a concorrência. Na época, a plataforma também questionou as taxas da Google Play Store. No entanto, no ano passado, Spotify e Google anunciaram um programa piloto que permitiria aos clientes escolher entre os sistemas de pagamento das duas empresas em determinados mercados. A Google continua cobrando uma taxa por essas transações, embora com um desconto de 4% em relação à taxa padrão.
Decisão do Spotify está relacionada às altas taxas da Apple
Se você está se perguntando qual foi o gatilho para tudo isso, saiba que essa decisão do Spotify está ligada a uma estratégia de evitar as altas comissões impostas pela Apple, o que segundo a empresa sueca busca “manter um ambiente concorrencial saudável no mercado de streaming de música”.
É importante destacar que em 2016 houve uma alteração no método de pagamento pela App Store. O Spotify tomou a decisão de não mais aceitar assinaturas Premium por meio desse sistema, evitando assim o pagamento de uma comissão de até 30% à Apple por compras no aplicativo. Anteriormente, a empresa de streaming de áudio havia introduzido o pagamento via App Store, mas optou por encerrá-lo devido às taxas adicionais de US$ 3 mensais cobradas dos clientes para compensar as taxas da Apple e manter sua própria receita.
Apesar dessa mudança nos pagamentos pela App Store, provável que essa medida não afete a maioria dos usuários do Spotify. Isso porque, de acordo com relatórios divulgados em 2019, a Apple revelou que apenas cerca de 680.000 assinantes do Spotify realizaram pagamentos através da sua plataforma, o que representava menos de 1% do total de assinantes Premium, que já ultrapassava a marca de 100 milhões naquele momento. Atualmente, de acordo com os relatórios de ganhos do Spotify do quarto trimestre de 2022, o serviço já conta com mais de 200 milhões de assinantes pagos.
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Visando garantir uma transição tranquila para os assinantes afetados, o Spotify está notificando-os previamente sobre a necessidade de atualizar seu método de pagamento. A possibilidade de migrar para sistemas alternativos, como PayPal ou cartão de crédito, oferece aos usuários a flexibilidade necessária para continuarem desfrutando dos benefícios da assinatura Premium.
No fim das contas, embora se espere que o impacto dessa mudança seja mínimo para a maioria dos usuários, ela ressalta as complexidades e desafios enfrentados pelas plataformas de streaming de música em relação às políticas de pagamento e comissões aplicadas pelas lojas de aplicativos.
Quais alternativas de pagamento você considera mais convenientes para assinaturas de serviços como o Spotify? Deixe o seu comentário! 🍎
